Probleme mit deiner Bestellung? Wir sind für dich da.

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn bei deiner Bestellung etwas nicht stimmt oder du mit einem Produkt unzufrieden bist, finden wir gemeinsam eine Lösung – schnell und unkompliziert.

So funktioniert’s:

• Nur eine Tube ausprobieren: Du hast mehrere Tuben bestellt? Teste bitte nur eine. Die restlichen müssen ungeöffnet und versiegelt bleiben, falls du sie zurückgeben möchtest.

• 14 Tage Rückgabefrist: Passt etwas nicht? Kein Problem. Gib uns innerhalb von 14 Tagen Bescheid, und wir kümmern uns um die nächsten Schritte.

• Unbenutzte Tuben zurücksenden: Entscheide dich für eine Rückgabe? Schicke die ungeöffneten Tuben innerhalb von 14 Tagen an uns zurück – und du erhältst dein Geld zurück.

Wir möchten, dass du dich beim Kauf sicher fühlst. Bei Fragen oder Anliegen melde dich einfach per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.